Kontakt Support
Die Kommunikationssicherheit ist der Grundstein unserer Operationen. Egal, ob Sie kleinere Kontoprobleme haben, bei aktiven Escrow Streitigkeiten Hilfe benötigen oder eine kritische Plattformverwundbarkeit melden möchten, das Nexus Support-Team ist ausgestattet, um Sie rund um die Uhr zu unterstützen.
// ALLE OUTGOING UND INCOMING COMMUNICATIONS MÜSSEN, um ENVELOPE METADATA PRIVACY zu praktizieren.
Primäranfragen
Tickets & Eskalationen
Wenn Sie bereits eine aktive Registrierung im Markt haben, kontaktieren Sie bitte die Plattform über die offiziellen Spiegel und nutzen Sie unsere interne Ticketing-Schnittstelle für prioritäre Streithilfe.
Für kritische Infrastruktur Bugs, Händler-Imposter-Berichte oder Notfall-Zahlungsprobleme, Prepend (EMERGENCY) an Ihre Nachrichten-Betreffzeile.
CRITICAL WARNING: NIE SHARE CREDENTIALs
Die Mitarbeiter werden nie nach Ihrem Konto-Passwort, Samen-Phrase, private Brieftasche Schlüssel oder PGP private Anmeldeinformationen fragen. Wenn jemand, der Support repräsentiert, diese Eingaben verlangt, markieren Sie die Begegnung sofort über einen separaten sicheren Kanal. Verwenden Sie nur die unterschriebenen Spiegel auf unserer Homepage oder Link-Verzeichnis.
Unterstützung PGP Public Key
Um eine absolute Eindämmung zu gewährleisten, müssen Sie alle sensiblen Nutzlasten mit unserem offiziellen Support-Schlüssel verschlüsseln, bevor Sie diese auf unsere Kanäle weiterleiten. Wir ignorieren systematisch unverschlüsselte Post mit Transaktionsdaten onion links oder Kontonamen.
Direkte Kontakt-Gateways (Onion-Nur)
Für die vollständige End-to-End-Kommunikationsgeheimnis, Zugriff auf unsere verifizierte Spiegel-Infrastruktur. Diese Links führen direkt zu unseren primären Datenbankclustern:
Irgendwas?
Wenn Sie die erforderlichen Spiegelkonfigurationsanweisungen erworben haben, können Sie die Ticket-Quue umgehen und direkt an die Marktplatz-Gateway-Knoten wieder anschließen.